Tests Consommateur

Réunions de Consommateurs

Sondages en Ligne

Objectifs des études marketing et sondages d’opinion

Pourquoi donner son avis de consommateur, tester des produits, participer à une réunion de consommateur
ou à un test consommateur ?

C’est par le biais des études marketing, des sondages d’opinion, des tests consommateurs et des reunions de consommateurs que les industriels et les fabricants testent des produits et services, recueillent votre avis de consommateur puis élaborent de nouveaux produits ou concepts. C’est grâce à votre participation active que vous les aidez à mieux cerner vos besoins et à comprendre vos attentes. C’est grâce à vous que la qualité, des produits et des services dont vous êtes les principaux utilisateurs, est améliorée.

L’objectif d'une étude marketing, d'un sondage ou d'un test consommateur est de permettre à tout le monde de donner son avis de consommateur, d’exprimer ses souhaits, ses envies, ses désirs et ansi de permettre aux entreprises de mieux comprendre les motivations d’achat ou de rejet des consommateurs par rapport à un produit ou un service.

Les études qualitatives :

Le qualitatif relève du domaine du "pourquoi ?".

Pourquoi ce comportement de rejet ou d'adhésion du consommateur face à tel produit, telle publicité ou tel service ? Quelles sont ses motivations profondes ? Quels sont ses processus de décision ?

La réunion de consommateur appartient au domaine du qualitatif. Cette methode d'investigation consiste à rassembler plusieurs participants (ou panélistes) pour comprendre en profondeur leurs motivations, leurs attitudes ou leurs comportements à l’égard d’une offre, d'un produit ou d'un service.
Les réunions de consommateurs peuvent être réelles ou virtuelles (forums ou chat room modérés)

• Soit vous êtes convié à vous déplacer physiquement dans une salle d'interviews pour participer à un débat interactif, en compagnie d'autres panélistes.
• Soit vous êtes invité à vous connecter à une heure précise, à une adresse Internet sécurisée par un mot de passe. Vous participez au débat par ordinateur.

Les études quantitatives :

Le quantitatif relève du domaine du "combien ?"

Combien de personnes de telle tranche d'âge ou de telle catégorie socio-professionnelle ont adhéré à cette publicité, ce nouveau produit ou ce service ? Quelles sont leurs raisons ?

Cette approche quantitative est issue de l'enquête par sondage : sondage d'opinion, sondage en ligne, etc... réalisés auprés d'un échantillon représentatif de la population, sélectionnée par quotas. Le champs d'investigation porte sur des critères socio-démogaphiques, des préférences et des appréciations des consommateurs...